なぜ“機関選び”が外国籍採用の成功を左右するのか

外国籍人材の導入を検討する製造業や介護施設にとって、
「送り出し機関」と「登録支援機関」の選定は最重要ポイントです。
同じ“外国人材採用”でも、選ぶ機関によって 人材の質・定着率・コスト・採用スピードが大きく変わる からです。

近年は生産年齢人口の減少により、日本人若手の採用が著しく難しくなり、
外国籍採用が労働力不足解消・社内若返りの中心戦略となりつつあります。
しかし、その入り口となる支援機関の質が低いと、ミスマッチ・離職・追加コストが発生し、
むしろ経営負担が増えてしまうケースが後を絶ちません。

そのため企業側は、“適切な送り出し機関・登録支援機関を選べる目”を持つことが、
外国籍採用の成功を大きく左右します。

ここでは、機関選びで必ず確認すべき10のポイントを、
実務視点でわかりやすく解説します。

(出典)特定技能外国人の受け入れる際のポイント | 出入国在留管理庁

1. 教育内容（日本語・生活指導・実務トレーニング）の質

送り出し機関によって選抜基準は大きく異なります。

本当に質の高い機関は、
・学歴や専攻
・職務経験
・性格適性
・日本語力
を総合的に評価し、「採用されやすい人材」だけを送ります。

基準が甘い機関は、採用後のミスマッチが多くなりがちです。

(出典)Amazing Human

2. 候補者の選抜基準（学歴・職歴・面接プロセス）

送り出し機関によって選抜基準は大きく異なります。

本当に質の高い機関は、
・学歴や専攻
・職務経験
・性格適性
・日本語力
を総合的に評価し、「採用されやすい人材」だけを送ります。

基準が甘い機関は、採用後のミスマッチが多くなりがちです。

3. 現地での日本語教育体制（教員・受講時間・教材）

N3取得者であっても、
日常会話・仕事用語・安全説明などの理解度には差があります。

質の高い学校は、
・教員数
・授業時間
・教材
が体系化されており、定着率にも直結します。

(出典)JAPAN FOUNDATION 国際交流基金

4. 実習・OJTの有無（特に製造・介護）

“座学中心”の教育だと、現場に入ってから苦労します。

優れた機関は、
・介護施設での現地実習
・工場での安全訓練
・模擬設備でのOJT
を用意し、日本での業務に近い環境で練習させています。

これがあるだけで、初期の負担が大きく減ります。

5. 現地面接・動画面接の透明性

候補者情報の不一致（日本語力・性格・経験）は、
離職やトラブルの原因です。

信頼できる機関は、
・リアルタイムの動画面接
・性格テスト
・細かい職務内容の提供
を徹底しています。

逆に“動画編集が過剰”“選考が早すぎる”は要注意です。

6. 登録支援機関の日本国内でのフォロー体制

日本に来てからのフォローが弱いと、
生活トラブルやストレスが原因で離職につながります。

見るべき点は、
・担当者の人数と経験
・訪問頻度
・24時間対応の有無
・生活支援の内容

特定技能では支援義務があるため、特に重要です。

7. 企業とのコミュニケーション力（レス早さ・説明力）

「資料が遅い」「回答が曖昧」
こうした支援機関は、後からトラブルが起きやすいです。

外国籍採用は、書類・工程が複雑なため、
情報提供が早く、説明が論理的な機関ほど安心です。

8. 就労後の定着率データを公開しているか

定着率は最重要指標です。

優良機関は、
・1年定着率
・3年継続率
を数値で提示できます。

公開していない機関は、理由がある可能性が高いです。

9. トラブル時の対応力（在留資格・生活・企業側支援）

外国籍人材の受け入れでは、
在留資格・生活トラブル・家族問題など、想定外のことが起こる場合があります。

信頼できる機関は、
・行政書士との連携
・企業側との三者相談
・再配置サポート
など“問題が起きた後”の引き取り力が強いです。

(出典)出入国在留管理庁　外国人材の受入れ及び共生社会実現に向けた取組

10. 費用体系が明確（追加費用なし・比較可能）

費用が不透明な機関ほどトラブルが多いです。

確認すべきは、
・合計費用
・追加費用の有無
・返金条件
・更新時コスト
です。

費用＝安いことが良いのではなく、
“教育の質に対して妥当かどうか”
が重要です。

機関選びが「労働力不足解消」と「コスト削減」を左右する

良い送り出し機関・支援機関を選ぶことで、
・欠員補充が安定する
・採用のやり直しが減る
・残業代が減り、現場負担が軽くなる
・若手が増え、組織の活性化が進む
など、企業経営に直結する効果が出ます。

逆に、質の低い機関を選ぶと、
・離職
・トラブル
・採用し直し
などのコストが増え、むしろ負担が大きくなります。

つまり、
機関選び＝外国籍採用の成否そのもの
です。

まとめ：外国籍採用は“必須戦略”、だからこそ“機関選び”が未来を決める

日本人の若手獲得は年々困難になり、
生産年齢人口の減少は今後も続きます。

製造業・介護業界が直面する人材不足を解決し、
社内の若返り・コスト削減を進めるためには、
外国籍採用が避けて通れない戦略となりました。

その中で、
送り出し機関・登録支援機関の選び方は、
最初にして最大の成功要因です。

質の高い機関と組む企業だけが、
安定採用・定着・生産性向上を実現できます。

外国籍採用を成功させたい企業は、
まず「どの機関と組むか」を徹底的に見極めることを強くおすすめします。