人手不足が深刻化する中、製造業・介護業界を中心に外国人雇用は年々拡大しています。
一方で、「採用はできたが定着しない」「現場が混乱してしまった」という声が多いのも事実です。

外国人雇用は、単に人を採用すれば成功するものではありません。
事前に押さえるべきポイントを理解しているかどうかで、成果は大きく変わります。

ここでは、外国人雇用を進めるうえで必ず押さえておきたい5つのポイントを解説します。

ポイント① 在留資格と業務内容を正しく理解する

外国人雇用で最も重要なのが、
在留資格と従事できる業務内容が一致しているかという点です。

在留資格ごとに、
・従事可能な業務
・雇用形態
・求められる条件

が明確に定められています。

「人手が足りないから別の作業も任せる」といった判断は、
意図せず制度違反につながるリスクがあります。

まずは、
この業務は本当にその在留資格で可能かを確認することが不可欠です。

ポイント② 日本人と同等以上の雇用条件を用意する

外国人雇用において、
「日本人より安く雇える」という認識は大きな誤解です。

多くの在留資格では、
日本人と同等以上の報酬・労働条件が求められています。

・給与水準
・労働時間
・休日
・福利厚生

これらが不十分な場合、
トラブルや早期離職の原因になります。

長期的に戦力として活躍してもらうためにも、
条件面は最初から明確に整える必要があります。

ポイント③ 現場を巻き込んだ受け入れ体制を作る

外国人雇用がうまくいかないケースの多くは、
人事・総務だけで進めてしまうことが原因です。

・現場が制度を理解していない
・指導方法が人によってバラバラ
・相談先が分からない

この状態では、外国人材も現場職員も負担が大きくなります。

外国人雇用は、
現場を含めた全体設計があって初めて機能します。

ポイント④ 「伝わる前提」ではなく「伝える前提」で対応する

日本語能力が高い外国人材であっても、
日本特有の表現や文化には戸惑うことがあります。

・曖昧な指示
・空気を読む文化
・業界特有の専門用語

「分かっているはず」と思い込まず、
誰が聞いても理解できる伝え方を意識することが重要です。

伝え方を少し工夫するだけで、
ミスやストレスは大きく減らすことができます。

ポイント⑤ 採用後のフォローまで含めて考える

外国人雇用は、
採用して終わりではありません。

・定期的な面談
・業務理解のフォロー
・生活面の相談対応
・将来のキャリアの話

こうしたフォローがあるかどうかで、
定着率は大きく変わります。

特に介護・製造業では、
生活面の不安が離職につながるケースも少なくありません。

まとめ｜外国人雇用は「準備」と「理解」が成功の鍵

外国人雇用を成功させるために重要なのは、
特別なノウハウよりも、

・制度を正しく理解する
・現場と情報を共有する
・長期視点で受け入れを考える

といった基本を徹底することです。

人手不足が避けられない今、
外国人雇用は多くの企業・施設にとって欠かせない選択肢です。

だからこそ、
「とりあえず採用」ではなく、
押さえるべきポイントを理解したうえでの外国人雇用が求められています。